Маршруты
регулярного сообщения
|
 Нам по пути!
|
||||
|
Информация
о компании 
|
Служба забытых вещей
Правила работы Службы забытых вещей, порядок рассмотрения заявлений пассажиров о забытых и утраченных вещах в автобусах ОАО "Группа Автолайн". 1. Общие положения:
Нормативный срок составляет:
2. Права пассажира:
Обращения в устной форме о возврате забытых вещей - не принимаются. Перед составлением заявления, просьба убедиться по базе данных маршрутов регулярного сообщения, что маршрут обслуживается ОАО "Группа Автолайн". Отсутствие маршрута в базе данных свидетельствует о том, что искомый Вами маршрут обслуживается другим региональным транспортным оператором.
Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей, их содержимое или же предъявив ключи к замкам, запирающим вещи. При получении вещей владелец должен оплатить компании все причитающиеся ей платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного местожительства и номера паспорта или заменяющего его документа. Плата за хранение взыскивается в соответствии с настоящими Правилами. 4. Невостребованные вещи В соответствии с установленным регламентом, все обнаруженные в автобусах вещи и документы поступают и хранятся на складах временного хранения эксплуатационных предприятий в течение нормативного срока. По истечении нормативного срока хранения найденные документы, невостребованные законными владельцами, передаются в: Бюро находок документов ГУВД г.Москвы:
По истечении нормативного срока хранения другие найденные вещи, невостребованные законными владельцами - уничтожаются. Информация о вещах, на которых отсутствует информация о контактных данных владельца, публикуется на официальном сайте компании на странице Склад забытых вещей. Лицо, обнаружевшее искомые вещи в вышеуказанной базе данных, может обратиться по представленным контактным телефонам, назвать номер, под которым зарегистрированы его вещи по Складу забытых вещей. 5. Сроки рассмотрения заявлений граждан о возврате забытых вещей. Заявления граждан о возврате вещей, забытых в салоне автобуса, рассматриваются в сокращенные сроки. Ответ предоставляется по оставленным заявителем контактным данным не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения. В исключительных случаях, при утере особо важных документов или дорогостоящих вещей, сроки рассмотрения, в порядке исключения, могут быть сокращены. Однако, обращаем внимание, что заявителю, потребовавшему срочного рассмотрения его заявления, предусматривающего срочный осмотр всех автобусов маршрута на линии для розыска вещей, упомянутых в описи, могут быть выставлены материальные претензии для возмещения затрат за недополученную выручку, вызванное необходимостью вынужденной остановки автобусов для осмотра салонов и последующей корректировки графика движения. 6. Сведения, которые сообщают о себе граждане, направившие запрос в электронном виде, используются, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства об охране персональных данных.
Памятка пассажиру при обнаружении бесхозных вещей: √ Любой найденный предмет может представлять опасность! Если Вы обнаружили забытую или бесхозную вещь в транспорте, опросите людей, находящихся рядом. Постарайтесь установить, чья она или кто мог ее оставить. Если хозяин не установлен, немедленно сообщите о находке водителю! √ Внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п. Если обнаруженный предмет не должен, как Вам кажется, находиться "в этом месте и в это время", не оставляйте этот факт без внимания. Не трогайте, не вскрывайте и не передвигайте находку! √ Не предпринимайте самостоятельно никаких действий с находками или подозрительными предметами, которые могут оказаться взрывными устройствами - это может привести к взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям! √ Обязательно дождитесь прибытия оперативно-следственной группы, не забывайте, что Вы являетесь самым важным очевидцем! Составить заявление о вещах, забытых в салоне автобуса: Список невостребованных вещей |
||||||||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||||||||
| Партнеры |
Автолайн информ |
  |
|
|||||||
|
||||||||
|
(495) 786-23-23
|
||
| ©«Группа Автолайн » 1994-2010, организация пассажирских перевозок. Разработка сайта «Web клиника доктора Камнева » |