ООО «Автолайн-Мытищи» уделяет особое внимание подбору профессиональных кадров. Главное требование к претендентам - стаж работы не менее трех лет по категории D.
При поступлении на работу, водитель в обязательном порядке сдает экзамен на знание правил дорожного движения. Далее – предмаршрутная и маршрутная стажировки: 18 часов теоретических занятий и 32 часа практики, когда новичок «обкатывает» будущий маршрут под наблюдением водителя – наставника. Только после детальной проработки каждого опасного участка маршрута, водитель может приступить к работе.
Безопасность пассажиров – главная цель работы всех предприятий «Автолайна».
В парке ООО «Автолайн-Мытищи», как и на других предприятиях Группы, организован отдел безопасности движения, в обязанности которого входит:
контроль работы водителей на линии, прием зачетов по ПДД, выезд на ДТП, разбор нарушений ПДД, работа со страховыми компаниями, проведение занятий с водительским составом по 20-тичасовой программе, проведение плановых и внеплановых инструктажей.
Ежедневно проводятся предрейсовый и послерейсовый контроль: проверка технического состояния автобуса и обязательный медицинский осмотр водителя.
В связи с постоянным обновлением подвижного состава парка и переходом на современную и более комфортную технику, водители, инструкторы, работники ремонтной зоны предприятия ежегодно проходят профессиональную переподготовку.
В 2008 году ООО «Автолайн-Мытищи» получило сертификат, который подтверждает, что система менеджмента качества применительно к процессам технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и перевозки пассажиров данного предприятия соответствует требованиям ISO 9000. Это свидетельство высокого уровня развития компании, постоянного повышения качества предлагаемых услуг.